Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 2026
Réservation d’hébergement ou d’emplacement « tourisme » par des particuliers
SAS VILLATA
20144 Saint-Lucie de Porto-Vecchio, Corse- du-Sud (France)
Tél. : 04 95 71 62 90
contact@campingvillata.fr
SIRET : 318 993 417 00019
N° TVA Intracommunautaire : FR88 318 993 417
DEFINITIONS :
COMMANDE ou RESERVATION ou LOCATION : Achat des Services.
SERVICES : location saisonnière d’hébergement ou d’emplacement nu « tourisme ».
HEBERGEMENT : Tente, caravane, résidence mobile de loisirs et habitation légère de loisirs.
ARTICLE premier – Champs d’application & acceptation des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toute location d’hébergement ou d’emplacement nu sur le terrain de camping Villata, exploité par la SAS Villata, aux clients non professionnels (« Les Clients » ou « le Client »), sur son site Internet https://www.campingvillata.fr ou par téléphone, courrier postal ou électronique (courriels), ou dans un lieu où le Prestataire commercialise les Services. Elles ne s’appliquent pas aux locations d’emplacement destinées à l’accueil de résidences mobiles de loisir (mobil-homes) qui font l’objet d’un contrat « loisirs ».
Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet https://www.campingvillata.fr ou sur support écrit -papier ou électronique- en cas de réservation par un moyen autre qu’une commande à distance.
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un Service est de la seule responsabilité du Client.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions du Prestataire, et notamment celles applicables pour d’autres circuits de commercialisation des Services.
Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contractuel. La version applicable au Client est celle en vigueur sur le site internet ou communiquée par le Prestataire à la date de passation de la Commande par le Client.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.
Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le règlement européen sur la protection des données, le Client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition si le traitement n’est pas indispensable à l’exécution de la commande et du séjour ainsi que de leurs suites, à l’ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à : Villata – Service client, lieu-dit villata 20144 Sainte-Lucie de Porto-Vecchio.
Acceptation des CGV
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Ventes et les avoir acceptées soit en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de Commande en ligne, ainsi que des conditions générales d’utilisation du site internet https://www.campingvillata.fr, soit, en cas de réservation hors Internet, par tout autre moyen approprié.
ARTICLE 2 – Réservations
Le Client sélectionne sur le site ou renseigne sur tout document adressé par le Prestataire les services qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :
2.1 – Conditions de réservation
Toute demande de réservation se verra effective :
• Après confirmation des disponibilités et accord de la direction. En cas d’indisponibilité d’un séjour aux dates demandées, le client est immédiatement informé soit par téléphone, soit par mail et aucune somme ne lui sera prélevée.
• Après signature du Contrat de location, des CGV et du Règlement intérieur par le client.
• Après un versement incluant :
– les frais de dossier d’un montant de 5€, tout canaux confondus. Ces frais de dossier ne sont exigés qu’une fois par an, quel que soit le nombre de réservations effectuées, sous la même identité (même nom, même adresse), dans un délai de douze mois à compter de la première réservation.
– les frais d’option annulation si souscrite
– les acomptes correspondant à : 30 % du prix global de la location et des éventuelles prestations complémentaires.
• La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Le client ne peut en aucun cas sous-louer ni céder sa réservation sans le consentement préalable de la direction ni louer sa caravane ou sa tente à un tiers.
N.B : Pendant l’attente du paiement, la réservation est considérée comme « en attente de validation »
– Pour une raison d’optimisation du planning, le choix des locatifs et des emplacements de camping appartient au service réservations et peut être modifié même après confirmation de l’option.
Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la Réservation et de signaler immédiatement au Prestataire toute erreur. La Réservation ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la Réservation par le Prestataire, par courrier électronique ou postal, ou par signature du contrat en cas de réservation directement dans les locaux où le Prestataire commercialise les Services.
Toute Réservation passée sur le site internet https://www.campingvillata.fr constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Prestataire.
Toute Réservation est nominative et ne peut, en aucun cas, être cédée.
2.2 – Obligations lors de la demande de réservation
– Être inscrit en tant que participant au séjour et participer au séjour.
– Communiquer toutes les informations requises par le camping (ex : coordonnées des participants au séjour, plaque d’immatriculation du véhicule qui stationnera dans le camping …).
– Reconnaître être responsable de tous les participants au séjour au niveau financier mais également de tous les évènements pouvant subvenir lors du séjour.
2.3 – Refus d’une demande de réservation
Le Prestataire se réserve le droit de refuser une demande de réservation en cas de :
– Non-disponibilité
– Litiges avec le client
– D’un manque d’information ou pour toutes informations erronées lors de la demande de réservation.
ARTICLE 3 – Tarifs
Les Services proposés par le Prestataire sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site internet https://www.campingvillata.fr, ou sur tout support d’information du Prestataire, lors de la passation de la commande par le Client. Les prix sont exprimés en Euros et TTC.
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Prestataire sur le site internet https://www.campingvillata.fr ou sur tout support d’information ou de communication.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, telle qu’indiquée sur le site internet https://www.campingvillata.fr , dans le courriel ou dans la proposition écrite adressée au Client. Au-delà de cette période de validité, l’offre est caduque et le Prestataire n’est plus tenu par les prix.
Ils ne comprennent pas les frais de traitement et de gestion, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site internet https://www.campingvillata.fr ou dans les informations (courrier, mail, …) communiquées préalablement au Client, et calculés préalablement à la passation de la Commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client au plus tard au moment du paiement du solde du prix.
3.1 – Taxe de séjour
La taxe de séjour, collectée pour le compte de la commune / communauté de communes, n’est pas incluse dans les tarifs. Son montant est déterminé par personne et par jour et est variable en fonction des destinations. Elle est à acquitter lors du paiement du Service et figure distinctement sur la facture.
ARTICLE 4 – Conditions de paiement
Mode de règlement
Les règlements se font par carte bancaire, virement ou espèces. Les chèques et chèques vacances ne sont pas acceptés.
Références bancaires internationales :
IBAN : FR12 3000 2028 5600 0006 0155 U95
BIC : CRLYFRPP
4.1 – Acompte
Les sommes versées d’avance sont des acomptes. Elles constituent un à-valoir sur le prix total dû par le Client.
Un acompte correspondant à 30 % du prix total de la fourniture des Services commandés est exigé lors de la passation de la commande par le Client. Il devra être réglé dès réception du contrat de location définitif et joint à l’exemplaire à retourner. Il sera déduit du montant total de la commande. Il ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement par le Prestataire du fait d’une annulation du Client.
Le solde du séjour devra être intégralement réglé 30 jours avant la date d’arrivée pour les locations et emplacements (sous peine d’annulation de cette location)
Si vous réservez moins de 30 jours avant votre arrivée, le séjour devra être réglé en totalité à la réservation.
4.2 – Paiements
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par le Prestataire.
Le retard de paiement entraînera l’exigibilité immédiate de l’intégralité des sommes dues par le Client, sans préjudice de toute autre action que le Prestataire serait en droit d’intenter, à ce titre, à l’encontre du Client.
4.3 – Non-respect des conditions de paiements
En outre, le Prestataire se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d’annuler la fourniture des Services commandés par le Client et/ou de suspendre l’exécution de ses obligations après mise en demeure restée sans effet.
ARTICLE 5 – Fourniture des prestations
5.1 – Mise à disposition & utilisation des prestations
• L’hébergement pourra être occupé à partir de 15 heures le jour de l’arrivée et libéré au plus tard à 10h30, (selon les créneaux de rendez-vous disponibles entre 9h et 10h30 – durée du rendez-vous : 15 minutes)
• L’emplacement pourra être occupé à partir de 12 heures le jour de l’arrivée et devra être libéré avant 11 heures le jour du départ afin de permettre son entretien pour les prochains clients.
Le solde du séjour devra être intégralement réglé :
• 30 jours avant la date d’arrivée (sous peine d’annulation de cette location/emplacement)
• Ou immédiatement pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant la date d’entrée dans la location
Les hébergements et emplacements sont prévus pour un nombre déterminé d’occupants à la location et ne sauraient en aucun cas être occupés par un nombre supérieur de personnes.
Les hébergements et emplacements seront rendus dans le même état de propreté qu’à la livraison. A défaut, le locataire devra acquitter une somme forfaitaire de 100€ pour le nettoyage. Toute dégradation de l’hébergement ou de ses accessoires donnera lieu à remises en état immédiate aux frais du locataire. L’état inventaire de fin de location doit être rigoureusement identique à celui du début de location.
5.2 – Dépôt de garantie
Pour les locations d’hébergement, deux dépôts de garantie vous seront demandés le jour de la remise des clés et rendues le jour de fin de location sous déduction éventuelle des frais de remise en état.
• 500 euros (caution locatif)
• 100 euros (caution ménage)
Pour les hébergements en départ anticipé, la caution ménage vous sera restitué par virement bancaire après l’état des lieux.
Ces cautions ne constituent pas une limite de responsabilité.
ARTICLE 6 – Retard, interruption ou annulation de séjour par le client
Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’une arrivée retardée, d’un départ anticipé ou d’une modification du nombre de personnes (que ce soit pour la totalité ou une partie du séjour prévu).
6.1 – Modification
En cas de modification des dates ou du nombre de personnes au-delà d’un mois avant votre arrivée, le Prestataire s’efforcera d’accepter autant que possible les demandes de modification de date dans la limite des disponibilités, et ce sans préjudice des éventuels frais supplémentaires ; il s’agit dans tous les cas d’une simple obligation de moyen, le Prestataire ne pouvant garantir la disponibilité d’un emplacement ou d’un hébergement, ou d’une autre date ; un supplément de prix pourra être demandé dans ces cas. Pour tout séjour retardé, écourté ou toutes modifications signalées moins d’un mois avant votre arrivée, aucune réduction ne sera consentie. En cas d’arrivée différée, le client est prié d’avertir la société par téléphone ou par mail. Sans nouvelle de sa part, l’hébergement ou l’emplacement de camping sera remis à la vente dans un délai de 24h00.
6.2 – Interruption
Un départ prématuré, une arrivée tardive, ou un départ matinal ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement de la part du Prestataire.
6.3 – Annulation
En cas d’annulation, vous devez nous le notifier soit par courrier à l’adresse postale du Prestataire ou par l’email du Prestataire. La date de réception de la notification détermine la date d’annulation.
6.3.1 – Le Client a souscrit à l’assurance annulation de séjour – NEAT
ASSURANCE CAMPING FLEX+
Pour votre sérénité, notre camping propose une assurance annulation qui vous permet de bénéficier d’un remboursement
à hauteur de 70 % des sommes versées en cas d’annulation sans justificatif et à hauteur de 100% avec justificatif.
En l’absence de souscription à cette assurance, aucun remboursement ne pourra être effectué par le camping.
Vous avez changé d’avis et souhaitez souscrire à l’assurance ? Il vous reste 48h pour nous contacter.
L’option annulation de séjour s’ajoute uniquement au moment de la demande de réservation. Elle peut être utilisée uniquement pour la réservation initiale. L’assurance annulation n’est pas incluse dans le prix. Elle est facultative et est payable à la réservation.
Quelle que soit la date à laquelle la réservation est annulée, le Prestataire retient les frais de dossier initialement versés et le montant de l’option annulation de séjour souscrite.
Les conditions générales de l’assurance annulation « NEAT » sont disponibles sur demande par mail à l’adresse suivante : contact@campingvillata.fr et sont envoyées automatiquement à chaque demande de réservation.
–Le solde du séjour devra être intégralement réglé 30 jours avant la date d’arrivée.
–En cas d’annulation d’une réservation, le montant de l’assurance annulation souscrite ne sera pas remboursé.
–En l’absence de souscription à cette assurance, aucun remboursement ne pourra être effectué par le camping. En cas de changement de décision concernant la souscription à l’assurance, le client dispose de 48 heures pour contacter le camping et souscrire à l’assurance.
6.3.2 – Le Client n’a pas souscrit à l’option annulation de séjour
En aucun cas, l’acompte ou le montant total du séjour seront remboursables sans avoir souscrit l’option annulation de séjour. Le solde du séjour reste dû.
6.4 – Annulation en cas de crise sanitaire
Dans le cadre d’une crise sanitaire et en dehors de « circonstances exceptionnelles et inévitables » mentionné dans le code du tourisme, le Prestataire peut exceptionnellement autoriser un report de séjour d’une année sur l’autre à la demande d’un Client. Le report doit faire suite à un courrier écrit mentionnant la résolution pour demande de report.
Ce report sera utilisable dans les conditions suivantes, pour un autre séjour dans l’établissement équivalent à celui qui a été résolu, pour un ou plusieurs autres types de séjour dans l’établissement, à une autre période de l’année et dont les tarifs peuvent être différents mais jamais inférieurs au montant du séjour initialement résolu.
Une revalorisation de 10% du montant total du séjour initial devra alors être acquittée lors de l’acceptation du report. Aucune demande ne sera traitée à J-30 avant le jour d’arrivée.
ARTICLE 7 – Obligations du client
7.1 – Assurance Responsabilité Civile
Le Client hébergé sur un emplacement ou dans un hébergement doit obligatoirement être assuré en responsabilité civile. Une attestation d’assurance pourra être demandée au Client avant le début de la prestation.
7. 2 – Animaux
Les animaux domestiques sont acceptés (2 maximum par location/emplacements), et doivent être en règle selon la législation en vigueur moyennant un coût journalier à souscrire à la réservation ou sur place. Les animaux domestiques ne doivent pas nuire à la tranquillité et la sécurité des résidents, doivent respecter les règles élémentaires d’hygiène et l’intégrité des installations. Ils doivent être tenus en laisse et ne sont pas admis dans les parties communes : plage (par arrêté municipal), sanitaires, réception, commerces, aires de jeux. Les clients ne sont pas autorisés à laisser leur animal domestique seul dans l’enceinte de l’établissement et/ou dans leur hébergement.
7. 3 – Règlement intérieur
Un règlement intérieur est affiché à l’entrée de l’établissement et à l’accueil. Le Client est tenu d’en prendre connaissance et de le respecter. Il est disponible sur simple demande.
ARTICLE 8 – Obligations du prestataire – Garantie
Le Prestataire garantit le Client, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire, contre tout défaut de conformité ou vice caché, provenant d’un défaut de conception ou de réalisation des Services commandés.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Prestataire, par écrit, de l’existence des vices ou défauts de conformité dans un délai maximum de 24h à compter de la fourniture des Services.
Le Prestataire remboursera ou rectifiera ou fera rectifier (dans la mesure du possible) les services jugés défectueux dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 7 jours suivant la constatation, par le Prestataire, du défaut ou du vice. Le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du Client ou par un avoir adressé au Client.
La garantie du Prestataire est limitée au remboursement des Services effectivement payés par le Client. Le Prestataire ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.
Les Services fournis par l’intermédiaire du site Internet https://www.campingvillata.fr du Prestataire sont conformes à la réglementation en vigueur en France.
ARTICLE 9 – Droit de rétractation
Les activités liées à l’organisation et à la vente de séjours à une date déterminée ou à une période spécifiée ne sont pas soumises au délai de rétractation applicable à la vente à distance et hors établissement, conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation.
ARTICLE 10 – Protection des données à caractère personnels
Le Prestataire, rédacteur des présentes, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel qui ont pour base juridique :
• Soit l’intérêt légitime poursuivi par le Prestataire lorsqu’ il elle poursuit les finalités suivantes :
– la prospection
– la gestion de la relation avec ses clients et prospects,
– l’organisation, l’inscription et l’invitation à des évènements du Prestataire,
– le traitement, l’exécution, la prospection, la production, la gestion, le suivi des demandes et des dossiers des clients,
– la rédaction d’actes pour le compte de ses clients.
• Soit le respect d’obligations légales et réglementaires lorsqu’il met en œuvre un traitement ayant pour finalité :
– la prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et la lutte contre la corruption,
– la facturation,
– la comptabilité.
Le Prestataire ne conserve les données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la réglementation en vigueur.
A cet égard, les données des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d’animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.
En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin des relations avec Le Prestataire. En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.
Les données des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans si aucune participation ou inscription aux événements du Prestataire n’a eu lieu.
Les données traitées sont destinées aux personnes habilitées du Prestataire.
Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le règlement européen sur la protection des données, les personnes physiques disposent d’un droit d’accès aux données les concernant, de rectification, d’interrogation, de limitation, de portabilité, d’effacement.
Les personnes concernées par les traitements mis en œuvre disposent également d’un droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel ayant comme base juridique l’intérêt légitime du Prestataire, ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale.
Elles disposent également du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont elles entendent que soient exercés, après leur décès, les droits mentionnés ci-dessus.
- par courrier électronique à l’adresse suivante : Adresse électronique.
- ou par courrier postal à l’adresse suivante : Nom, prénom Dénomination sociale Adresse postale accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.
Les personnes concernées disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
ARTICLE 11 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site internet https://www.campingvillata.fr est la propriété du Prestataire et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, utilisation totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
En outre, le Prestataire reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les photographies, présentations, études, dessins, modèles, prototypes, etc., réalisés (même à la demande du Client) en vue de la fourniture des Services au Client. Le Client s’interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites études, dessins, modèles et prototypes, etc., sans l’autorisation expresse, écrite et préalable du Prestataire qui peut la conditionner à une contrepartie financière.
Il en va de même des noms, logos ou plus largement toute représentation graphique ou texte appartenant au Prestataire ou utilisé et diffusé par lui.
ARTICLE 12 – Droit applicable – Langue
Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ARTICLE 13 – Litiges
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues entre le Prestataire et le Client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.
Il peut notamment avoir recours gratuitement au Médiateur de la Consommation suivant :
– En complétant le formulaire sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
– Par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
ARTICLE 14 – Information précontractuelle – Acceptation du client
Le Client reconnait avoir eu communication, préalablement à la passation de sa Commande, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes Conditions Générales de Vente et de toutes les informations et renseignements visés aux articles L 111-1 à L111-7 du code de la consommation, outre les informations requises en application de l’arrêté du 22 octobre 2008 relatif à l’information préalable du consommateur sur les caractéristiques des hébergements locatifs en hôtellerie de plein air et en particulier :
- les caractéristiques essentielles des Services, compte tenu du support de communication utilisé et des Services concernés ;
- le prix des Services et des frais annexes ;
- les informations relatives à l’identité du Prestataire, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, si elles ne ressortent pas du contexte ;
- les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ; les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ;
- la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
- les informations relatives, aux modalités de résiliation et autres conditions contractuelles importantes.
Le fait pour une personne physique (ou morale), de commander sur le site Internet https://www.campingvillata.fr emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Prestataire.
Accueil
Le bureau d’accueil est ouvert tous les jours de 9h à 19h. Vous y trouverez toutes les informations sur les services du camping, les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, et bien plus encore. Ces informations sont également disponibles sur notre site web : https://www.campingvillata.fr.
Installation
Toute modification de votre installation doit être signalée à l’arrivée (locatif, tente, caravane, camping-car). Si vous n’êtes pas satisfait de l’emplacement/hébergement que vous avez réservé, veuillez contacter la réception pour connaître les disponibilités éventuelles. Si vous êtes absent pendant votre séjour et que l’emplacement n’est pas libéré, le prix sera calculé au prorata du nombre de personnes inscrites à l’arrivée et à la catégorie d’installation réservée.
Deux groupes peuvent être installés sur un même emplacement, toutefois la tarification sera appliquée pour deux emplacements distincts. Le prix de l’emplacement n’est pas partagé. Toutes les locations sont équipées de couvertures, oreillers, vaisselle et table et chaise de jardin.
Le linge de literie et de toilette n’est pas inclus dans l’hébergement. Il peut être loué en ligne ou directement sur place (en fonction des disponibilités restantes) – voir tarifs indiqués sur notre site internet.
En cas de perte des clefs du logement il vous sera retenu la somme de 15 euros.
Les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping en s’acquittant du droit d’entrée en vigueur de 3 euros par adulte, y compris ceux invités par les résidents.
Le port du bracelet visiteur est obligatoire.
Les prestations et installations des terrains de camping sont accessibles aux visiteurs.
Ils sont priés de se garer au parking visiteurs. (Voir tarifs affichés à l’accueil).
Bruit & Silence
Les usagers du camp sont instamment priés d’éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Le silence est indispensable entre 23 h et 8 h (hors soirées animations proposées par le restaurant et le camping).
Dans un esprit de respect de l’environnement et pour le bien-être de tous, les voitures des campeurs doivent être stationnées obligatoirement au parking situé à l’entrée du camping, afin d’éviter toute nuisance et de vivre en harmonie avec la nature.
Les résidents des bungalows et chalets Dune disposant d’une place de parking sont priés d’utiliser leur véhicule uniquement en cas de besoin. De même, les résidents en camping-car sont invités à limiter l’usage de leur véhicule au strict nécessaire, à l’exception des véhicules disposant d’une vignette à mobilité réduite sur le pare-brise.
La circulation dans le camping est interdite sans autorisation écrite préalable délivrée par la réception, limitée à 10 km/h, et les véhicules et remorques peuvent stationner sur le site pendant 12h uniquement pour l’arrivée et le départ, après quoi le stationnement au parking devient obligatoire.
Les camping-cars sont autorisés à circuler dans le camping de manière modérée, à raison d’un déplacement par jour. La circulation est strictement interdite de 23h à 8h, passé 23h, les résidents sont invités à se garer au parking visiteurs.
Enfin, une navette électrique gratuite est mise à disposition de tous nos résidents en juillet et août
EN CAS D’INCENDIE
Les feux ouverts (bois, charbon, barbecue, etc.), réchauds à alcool ou à essence sont rigoureusement interdits.
Un barbecue commun est à la disposition des résidents. Les réchauds ne doivent pas être utilisés sous une tente ou près d’une voiture. En cas d’incendie, aviser immédiatement la direction. Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité. Une trousse de secours de première urgence et un défibrillateur se trouvent au centre du camping.
EN CAS DE VOL & PERTE
Le campeur garde la responsabilité de sa propre installation. Les clients sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.
La direction décline toute responsabilité quant aux vols, accidents ou sinistres.
La direction est responsable des objets déposés au bureau.
ENFANTS MINEURS
Les mineurs sont placés sous la garde exclusive de leurs parents qui en sont pénalement et civilement responsables notamment lorsqu’ils utilisent les jeux mis à leur disposition.
L’accès aux enfants mineurs sans leurs parents est réglementé. Un adulte référent doit les accompagner avec une décharge obligatoire des parents. Pour les enfants de moins de 8 ans, nous vous prions de ne pas laisser vos enfants sans surveillance, notamment concernant l’accès aux sanitaires, afin d’éviter toutes dégradations.
Ils sont interdits sur la plage après 23h.
Plage & Naturisme
En application de l’arrêté municipal du 25-7-1988, une partie de la plage est réservée aux naturistes où la nudité est obligatoire. Le camping étant désormais textile, merci de bien vouloir respecter le règlement et d’être habillé dans tout le centre ainsi que sur le chemin qui accède à la plage. Par mesure de sécurité, la plage doit être totalement libérée le soir (tous types d’installations et effets personnels : transats, parasols etc.) et le retour doit s’effectuer dans le silence et le respect de la paix des autres vacanciers.
Nous vous rappelons que par arrêté municipal les chiens sont strictement interdits sur la plage, ne sont pas autorisés dans les commerces et doivent être tenus en laisse toute la durée du séjour dans le camping.
2 chiens maximum sont autorisés par emplacement/hébergement
Hébergements : Pour des raisons d’hygiène et propreté, les chiens sont strictement interdits sur les lits, les couvertures et sur le canapé. Le non-respect de ces conditions entrainera la facturation au client des frais de nettoyage et d’entretien.
En cas d’absence prolongée, votre responsabilité civile étant engagée, merci de prendre votre animal avec vous. Le propriétaire est également tenu de nettoyer ou enlever les excréments produits par ses animaux et de s’assurer que son animal ne génère ni nuisances ni troubles.
Gestion des déchets
Les ordures ménagères, papiers ainsi que les déchets de toute nature doivent être déposés dans les poubelles. Un espace est spécialement dédié aux encombrants, nous vous prions donc de ne pas les abandonner sur le terrain de camping.
Règles sanitaires & tenue des installations
Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du terrain de camping et de ses installations, notamment les sanitaires.
Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux, des installations prévues à cet effet sont à votre disposition sur le site. Par mesure d’hygiène et de propreté, il est totalement proscrit de se laver ou de laver linge et vaisselle aux différents points d’eau non prévus à cet effet.
L’usage de détersifs est interdit aux usagers de douches solaires individuelles. Les prises de courant des lavabos doivent être utilisées uniquement pour les rasoirs ou séchoirs à cheveux électriques, les recharges de téléphones mobiles ou autres peuvent être laissées gratuitement à la réception.
Le lavage des bateaux, voitures, auvents, etc. n’est pas autorisé. L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l’état dans lequel le campeur l’a trouvé à son arrivée.
Merci de retirer les fils à linge avant votre départ. Les plantations doivent être respectées, il est également formellement interdit, de couper des branches et de planter des clous dans les arbres. Toutes réparations de dégradations envers la végétation, les clôtures, le terrain ou ses installations seront à la charge de l’auteur.
Infraction au règlement
Tout vacancier est tenu de respecter le règlement intérieur du camping. Le fait d’y séjourner implique l’acceptation et l’engagement de s’y conformer.
« Tous faits, gestes, propos, attitudes jugés équivoques ou non-respect du règlement intérieur entraineront une expulsion immédiate et sans appel de leur auteur.
En cas d’infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l’ordre »